Гарантия

Все осветительные приборы, представленные в интернет-магазине magazin-lustri.ru, прошли соответствующую сертификацию, а также на них распространяется гарантия качества. Срок гарантийного обслуживания составляет 1 год. Обратите внимание: для некоторых товаров или их частей он может быть другим.

Что нужно делать при наступлении гарантийного случая:

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону:+7(925)-100-70-60
Он пригласит вас в офис компании, согласовав с вами дату и время. Также доступна услуга вызова курьера, который бы забрал товар. Ее стоимость: 450 рублей/1 поездка.
В ходе передачи светильников обязательно составляется акт приема, который заверяется печатью.
Далее вам потребуется ждать звонка от нашего менеджера (в течение 5 рабочих дней). Он предложит вам такие варианты:
- Вернуть деньги, потраченные на покупку источника света.
- Подобрать аналогичный товар в нашем каталоге. Или же выбрать другой светильник, доплатив разницу в цене. Этот вариант возможен в случае, если осветительный прибор не подлежит ремонту.
- Забрать исправленный источник света.